Politica di spedizione

 

1. Introduzione

La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di consegna degli ordini effettuati su Reststa, garantendo chiarezza operativa, affidabilità e conformità alle normative italiane ed europee applicabili al commercio elettronico.
Il nostro obiettivo è offrire un servizio accurato e coerente con le esigenze degli utenti che richiedono la consegna in Italia.

2. Ambito di spedizione

Le spedizioni sono disponibili in tutto il territorio italiano, incluse località urbane, zone periferiche e aree remote, compatibilmente con la copertura dei nostri partner logistici.

3. Costi di spedizione

Il costo della spedizione è determinato come segue:

• Per ordini inferiori a 80 €, il costo di spedizione è 8 €.

• Per ordini di 80 € o superiori, la spedizione è gratuita.

Non sono previsti altri oneri aggiuntivi oltre alle tasse applicabili secondo la normativa italiana.

4. Tempi di elaborazione dell’ordine

Dopo il pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi, durante il nostro orario operativo:

Lunedì – Venerdì, 09:30–15:30

Durante questa fase vengono effettuate la verifica dei dati, il confezionamento e la preparazione alla spedizione.

5. Cut-off di elaborazione

Per garantire una gestione chiara dei flussi operativi si applicano le seguenti regole:

Cut-off di elaborazione:

• Gli ordini effettuati entro le ore 15:30 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo.

• Gli ordini effettuati dopo le ore 15:30 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo utile.

6. Metodo di spedizione e tempi di consegna

Collaboriamo con corrieri specializzati nel trasporto di articoli voluminosi. Tutte le spedizioni includono tracciabilità.

• Tempo medio di consegna: 7–13 giorni lavorativi dalla spedizione

• Se la consegna supera tale intervallo, l’utente può contattarci per verificare l’avanzamento dell’ordine.

7. Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine:

• l’utente riceverà un codice di tracciamento tramite e-mail;

• il codice sarà visibile anche all’interno del proprio account, se registrato.

In caso di difficoltà nel reperire le informazioni di tracciamento, il nostro servizio clienti è disponibile per assistenza.

8. Responsabilità e limitazioni

• In caso di danneggiamento o smarrimento durante il trasporto, forniremo assistenza secondo le procedure del corriere.

• Eventuali ritardi causati da indirizzi incompleti o errati rientrano nella responsabilità dell’utente.

• Dopo la spedizione, non è possibile modificare o annullare l’ordine mentre si trova in transito.

• Ci impegniamo comunque a supportare l’utente nella gestione di eventuali imprevisti.

9. Contatti

Per informazioni, assistenza o chiarimenti relativi alle spedizioni, è possibile contattarci tramite:

E-mail: questions@reststa.com
Telefono: +65 (846) 33865
Indirizzo: 23 JALAN RINDU, SINGAPORE 537511, SINGAPORE
Orario di assistenza: Lunedì – Venerdì, 09:30–15:30
Ambito di spedizione: Italia